About

Possuo 13 anos de experiência com atendimento ao cliente, iniciando minha jornada com o estágio em auxiliar administrativo e conforme fui evoluindo e subindo de cargo cheguei até a posição de supervisora.
Dentre as atividades mais executadas no período, posso citar o atendimento e lançamento de dados no sistema como as que mais atuei.
Utilizava o próprio sistema da empresa para gerir minhas atividades e os atendimentos era feitos via octadesk.
Alguma vezes precisa conectar em algum cliente via teamviwer ou anydesk.
Organiza o meu dia com algumas planilhas do google sheets/excel e word.
Por muitas vezes acessava o banco de dados para confirmar ou adequar informações.
Realiza reuniões periódicas com os times da empresa para melhoria do sistema.
Sempre fui muito pro ativa e organizada, o que me permitiu crescer muito rápido dentro dos cargos que ocupei.

Experiences

Atendimento ao cliente;
Suporte técnico;
Organização de agenda;
Criação e organização de planilhas;
SQL.