About

I’m a multilingual professional transitioning from Customer Success and Digital Marketing into Front-End Web Development. With over 7 years of experience in client relations, administrative support, and social media management, I’ve developed a strong foundation in communication, organization, and problem-solving.

Currently expanding my technical skills through Full Stack and Front-End studies, I’m focused on building user-centered, responsive, and visually engaging web experiences.

Passionate about connecting technology and people, I aim to combine my background in customer experience with modern web technologies such as HTML, CSS, JavaScript, and React to deliver efficient and intuitive digital solutions.

Experiences

Tenho mais de sete anos de experiência nas áreas de atendimento ao cliente, marketing digital e suporte administrativo, atuando com clientes nacionais e internacionais.

Iniciei minha carreira no setor de turismo, organizando roteiros, gerenciando reservas e prestando assistência a viajantes de diferentes países — o que aprimorou minhas habilidades de comunicação e sensibilidade cultural. Posteriormente, como Assistente Administrativa, desenvolvi uma forte capacidade organizacional e de multitarefa, administrando operações diárias, agendamentos e atendimentos com precisão.

Na área digital, atuei como Social Media Manager em uma marca de moda, sendo responsável pela criação de conteúdo, gestão das redes sociais e execução de campanhas segmentadas que aumentaram o engajamento e a retenção de clientes. Minha experiência também inclui funções em Customer Success e Suporte ao Cliente, nas quais auxiliei usuários na resolução de problemas e garanti altos níveis de satisfação.

Ao longo da minha trajetória profissional, construí uma reputação baseada em confiabilidade, empatia e capacidade de me conectar com pessoas — sempre com foco em oferecer um atendimento de excelência e uma comunicação clara.