About

Sou Andreza, tenho 5 anos de experiência em suporte e atendimento ao cliente, com atuação direta em vendas digitais, negociação e relacionamento com o cliente, inclusive para infoprodutos e serviços na área da saúde. Já atuei em diversos nichos da área da saúde obtendo êxito e atingindo as metas propostas apenas atuando como suporte e entendendo a necessidade do lead antes de seguir para a venda de fato, criando relacionamento e conexão. Minha trajetória inclui: • Atendimento e vendas com foco em negociação e conversão • Suporte especializado para infoprodutores, com gestão na Hotmart (emissão de notas, controle de vendas, documentação) • Comunicação ativa por WhatsApp e e-mail com clientes em diferentes etapas da jornada de compra • Organização e acompanhamento de processos com planilhas e plataformas online Meu primeiro trabalho no digital veio apenas duas semanas após entrar numa comunidade de suporte, o que diz muito sobre minha proatividade e capacidade de execução. Sou graduada em Química, atuei 7 anos como docente e hoje curso Farmácia. Tenho facilidade com aprendizado rápido, comunicação clara e comprometimento com metas.

Experiences

SUPORTE DE ALUNOS
- Atendimento ao cliente;
-Atendimento via WhatsApp, Instagram, Facebook;
-Criação de relatórios diários de atendimentos
realizados;
- Suporte técnico para dúvidas da plataforma Hotmart
- Onboarding;
- Atendimento Humanizado.

Suporte e comercial
-Atendimento ao cliente;
-Atendimento via WhatsApp, Clint;
-Criação de relatórios diários de atendimentos
realizados;
- Suporte técnico para a plataforma Hotmart, Kiwify,
Hubla
- Onboarding e vendas.
- Organização de listas de contatos
- Organização de agenda