About

Olá pessoal! 👋
Me chamo Bianca Batista da Costa, tenho 19 anos e sou uma profissional organizada, proativa e comprometida com resultados. Tenho experiência com trabalho remoto, atendimento ao público (via WhatsApp e e-mail) e rotinas administrativas, sempre prezando pela boa comunicação e pela entrega de qualidade.

Atualmente atuo na area de tecnologia fiscal, onde desenvolvo atividades de suporte técnico e organização de dados, além de já ter atuado na área de recrutamento e seleção e no atendimento ao cliente. Essa trajetória me ensinou a lidar com metas, manter o foco e gerenciar bem o meu tempo — habilidades que aplico em todos os projetos que assumo.

Sou uma pessoa que gosta de aprender, me adaptar a novos desafios e colaborar para o crescimento de cada cliente e equipe. Busco sempre oferecer um serviço eficiente, atencioso e profissional.

📌 Principais habilidades:
• Atendimento ao cliente (WhatsApp, e-mail e telefone)
• Organização e planejamento
• Comunicação clara e empática
• Gestão de tempo e produtividade no trabalho remoto
• Pacote Office e Excel
• Proatividade e solução de problemas

Experiences

PwC Brasil
2024 – Atual
Specialist em SDC Tax
• Apoio na análise e validação de arquivos XML e EFD, utilizando ferramentas como Alteryx e Excel.
• Responsável pela separação e organização de relatórios fiscais e acompanhamento de estoque.
• Desenvolvimento de habilidades analíticas e atenção aos detalhes em processos tributários e administrativos.

PwC Brasil
2022 – 2024
Jovem Aprendiz – Talent Acquisition
• Suporte à área de recrutamento e seleção, com gestão de currículos e agendamentos de entrevistas no sistema Workday.
• Organização de e-mails e controle de chamados internos da área de RH.
• Atuação em um ambiente corporativo de grande porte, fortalecendo a comunicação, planejamento e trabalho em equipe.

Credit Cash
2022 – 2022
Atendente de Telemarketing
• Atendimento ativo e receptivo a clientes para tratativas de cobrança.
• Desenvolvimento de habilidades de negociação, empatia e comunicação clara.