About

Minha trajetória profissional é toda construída em cima de uma coisa: gostar de gente. Comecei atendendo clientes ainda bem jovem, no comércio, e desde cedo percebi que não era só "vender" que me motivava — era entender o que a pessoa realmente precisava e fazer ela sair satisfeita, mesmo que isso significasse indicar outra coisa, ou simplesmente ouvir com atenção antes de oferecer qualquer coisa.

Esse jeito de trabalhar ficou ainda mais claro quando decidi abrir minha própria cafeteria, o Café Seo Lilo, com meu marido. Por mais de dois anos, cuidei de tudo: atendimento, caixa, compras, fornecedor, organização do espaço — e, principalmente, da relação com cada cliente que entrava pela porta. Numa cidade pequena, isso faz toda diferença: as pessoas voltam porque se sentem bem tratadas, não só porque o produto é bom. Foi ali que aprendi, na prática, que vender é sobre construir confiança repetidamente, todo santo dia, com quem está na sua frente.

Hoje também trabalho na recepção de uma clínica, onde lido com agendamento, retorno de pacientes e convênio — funções que exigem organização, paciência e comunicação clara, principalmente quando alguém está ansioso ou com pressa. É outro tipo de "venda": vender confiança, vender que aquele atendimento vai resolver o problema da pessoa.

O que mais me motiva em vendas é justamente esse lado humano — entender a necessidade real de quem está do outro lado, e não empurrar algo só pra bater meta. Acredito em criatividade para resolver o que aparece no dia a dia, empatia para tratar cada cliente como eu gostaria de ser tratada, e positividade pra manter isso mesmo nos dias mais corridos.

Sou bilíngue (português e inglês), o que amplia minha capacidade de atender diferentes perfis de cliente, e tenho total disponibilidade — inclusive para me organizar conforme a necessidade da equipe.

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