About

Profissional Atualmente em desenvolvimento no idioma inglês e com certificação CPA-10 (ANBIMA), com sólida experiência em suporte comercial, financeiro e operacional, atuando em ambientes de alta demanda e forte controle de processos.

Vivência em análise financeira, controle orçamentário, gestão de contratos e acompanhamento de indicadores de desempenho, com interface direta com áreas internas como Jurídico, Compliance, Auditoria e Comercial.

Atuação em controle financeiro e operacional, gestão de numerário, conferência e fechamento de operações, mitigação de riscos e garantia de conformidade com normas e procedimentos internos.

Experiência em gestão de equipes, planejamento operacional, treinamento, acompanhamento de metas e produtividade, com foco em eficiência, organização e qualidade das entregas.

Atuação em ambientes regulados, com foco em compliance, controles internos, mitigação de riscos e interface com auditoria.

Experiência em gestão de equipes, planejamento operacional, controle de custos e apoio à gestão administrativa e financeira.

Experiences

Atendimento e suporte a demandas comerciais e financeiras de carteira de clientes.
• Análise financeira, avaliação de risco e acompanhamento de indicadores.
• Gestão de contratos, renegociações e formalização de operações.
• Elaboração e controle de relatórios gerenciais em Excel.
• Atuação no cumprimento de prazos, SLA e padrões internos.
• Interface com áreas Jurídica, Compliance, Crédito e Auditoria.
• Organização de documentação e suporte a demandas regulatórias.
Gestão dos processos financeiros e operacionais da tesouraria da agência.
• Controle de numerário, abastecimento, recolhimento e conferência de caixas eletrônicos.
• Interface com empresas de transporte de valores (carro-forte), incluindo solicitação de coleta e abastecimento via sistema interno.
• Conferência diária, mensal e periódica de saldos dos caixas eletrônicos, com baixa, reaproveitamento e reabastecimento de numerário.
• Fechamento financeiro de terminais de autoatendimento, garantindo conformidade e acurácia dos saldos.
• Gestão do cofre geral da agência, incluindo conferência, fechamento e envio de numerário.
• Inventário e controle de cartões, cheques e documentos de valor.
• Elaboração e acompanhamento de relatórios de faltas e sobras de numerário por operador.
• Garantia de compliance, normas internas, controles operacionais e mitigação de riscos.
• Atuação em auditorias internas e suporte a fiscalizações.
• Gestão direta de operadores de caixa, estagiários e jovens aprendizes.
• Planejamento diário das operações e distribuição de atividades.
• Acompanhamento de metas de vendas, produtividade e indicadores individuais.
• Elaboração e controle de indicadores de desempenho da equipe.
• Treinamento de colaboradores em processos operacionais, vendas e normas internas.
• Responsável pelos resultados operacionais, comerciais e produtividade da equipe.
• Substituição da gerente operacional durante períodos de férias.
• Cadastro e acompanhamento de despesas operacionais da agência em sistema interno.
• Controle de indicadores de custos, horas extras e orçamento.
•Reduções de discrepâncias de caixa, prazos de fechamento financeiro, otimização de processos
• Gestão de caixa e projeções financeiras
• Forecast e controle financeiro
• Políticas internas de risco e compliance