About

Profissional com mais de 6 anos de experiência em E-commerce, Vendas, Atendimento ao Cliente e Operações Comerciais. Especialista na gestão de lojas virtuais, marketplaces, logística, controle de estoque, administração de pedidos e relacionamento com clientes.
Experiência na implantação e estruturação de operações de e-commerce, gestão administrativa, suporte comercial, vendas consultivas B2B, Customer Success e melhoria contínua de processos.
Perfil analítico, organizado, proativo e orientado para resultados, com facilidade para trabalhar em equipes multidisciplinares e em ambiente remoto.

Experiences

Tenho experiência nas áreas de e-commerce, atendimento ao cliente, vendas e prospecção comercial, com atuação em ambientes B2B e B2C. Trabalhei com marketplaces como Mercado Livre e Shopee, acompanhando pedidos, clientes, pós-venda e rotinas operacionais.

Também possuo experiência com prospecção ativa e inbound, qualificação e acompanhamento de leads, negociação e atendimento comercial, utilizando ferramentas como RD Station CRM, Huggy, Trello e planilhas.

Além disso, tenho vivência com organização de demandas, rotinas administrativas e suporte a clientes, desenvolvendo um perfil bastante organizado, comunicativo, analítico e focado em resultados.