About

Sou Caroline Santos, profissional com mais de 10 anos de experiência em atendimento ao cliente, suporte administrativo e organização de processos. Atuo de forma remota oferecendo gestão de demandas, prospecção de leads, comunicação com clientes e estruturação de relatórios.

Tenho facilidade em multitarefas, organização de rotinas e uso de ferramentas digitais. Já apoiei negócios de diferentes áreas — desde mentores de carreira, lojas de moda personalizada, lançamentos digitais até projetos sociais e missionários.

Meu foco é entregar eficiência, clareza e resultados consistentes, sempre com comunicação empática e profissional.

Experiences

Atendimento e Suporte ao Cliente: gestão de demandas, acompanhamento via WhatsApp/e-mail, direcionamento de solicitações complexas.
Gestão Administrativa Remota: organização de planilhas, relatórios, uso de CRMs e ferramentas de produtividade.
Prospecção e Pesquisa de Leads: coleta e qualificação de informações sobre empresas e clientes potenciais.
Suporte Estratégico em Lançamentos Digitais: acompanhamento de cronogramas, comunicação entre equipes e organização de bastidores.
Gestão de Perfis em Redes Sociais: atendimento, engajamento e fortalecimento da comunicação de marcas e profissionais.
Coordenação de Projetos Sociais: liderança de equipes, estruturação de atividades e gestão de rotinas administrativas.