About

Analista de Monitoração com mais de 10 anos de experiência em monitoramento e sustentação de ambientes críticos, atuando em NOC e Data Center.
Experiência sólida em análise de alertas, gestão de incidentes, acompanhamento de SLA e indicadores operacionais, garantindo a estabilidade e disponibilidade dos serviços.
Vivência prática com ferramentas de monitoração como Zabbix, CA Spectrum, Grafana e Control-M, além da aplicação de boas práticas ITIL e integração com áreas técnicas e de operação.
Perfil operacional, analítico e atento a detalhes, com interesse em oportunidades como Analista de Monitoração ou NOC, em modelo híbrido ou presencial

Experiences

Cooper VL
Cargo: Analista de Dados Administrativos – Vendas e Logística 03/07/2017 a 07/07/2021
• Gerenciei a comercialização de materiais recicláveis, garantindo 100% de conformidade legal e prestação de contas regular à prefeitura e órgãos reguladores.
• Implementei e executei práticas de compliance operacional, assegurando aderência total às políticas públicas, normas ambientais e requisitos de integridade, reduzindo riscos regulatórios
• Monitorei indicadores de produção e desempenho, elaborando relatórios técnicos para auditorias e fiscalizações, contribuindo para redução de não conformidades e aumento da transparência operacional
• Conduzi negociações comerciais e fechamento de vendas, atingindo e superando metas comerciais mensais e ampliando o faturamento da operação
• Elaborei e gerenciei propostas comerciais e contratos, garantindo 100% de aderência aos requisitos legais e mitigando riscos contratuais.
• Atuei no pós-venda e gestão de relacionamento, aumentando a fidelização da carteira de clientes e assegurando continuidade das operações.
• Gerenciei carteira ativa de clientes e CRM, mantendo 100% das informações atualizadas, apoiando decisões estratégicas de vendas.
• Planejei e executei a roteirização logística de coletas e entregas, promovendo redução de custos operacionais, otimização de tempo e mitigação de riscos
• Realizei análise de mercado e monitoramento da concorrência, identificando novas oportunidades comerciais e melhorias estratégicas
Bovespa – B3 Bolsa de Valores SP
Cargo: Analista de Produção TI – 05/2014 a 03/2016
• Implementação de métricas e thresholds em ferramentas de monitoramento.
• Criação de dashboards com dados customizados para desempenho de alertas.
• Revisão de PMO’ com áreas de negócio.
Cargo: Analista de TI Monitoração /Gestão de Ambientes – 03/2001 a 05/2014
• Ponto focal em Data Center na monitoração de ambientes críticos e elaboração de documentação técnica.
• Monitoração de alertas nos ambientes de produção, gerando indicadores de performance.
• Registro e direcionamento de incidentes com gestão de SLA (ITIL), via Remedy.
• Execução de GMUD e acompanhamento de Jobs via Control-M., Rotinas de Backup ITSM
• Suporte e Atendimento a clientes internos e externos.
• Integração com áreas de negócio garantido a disponibilidade do ambiente.
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CURSOS E QUALIFICAÇÕES
Gestão