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Brasil

CYNTHIA G.

freelancer

"Profissional com experiência em gestão administrativa, contratos e projetos, especializada em relacionamento com clientes e indicadores de desempenho, unindo comunicação clara, organização e foco em resultados."

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Design e MultimediaTradução e ConteúdosMarketing e VendasSuporte AdministrativoJurídico e Finanças
About

Profissional com mais de 4 anos de experiência em gestão de contratos, projetos e equipes multidisciplinares, atuando em instituições de grande porte. Especialista em planejamento estratégico, análise de indicadores (KPIs e OKRs) e relacionamento corporativo (B2B), com histórico comprovado de cumprimento de SLA, conformidade contratual e entrega de resultados financeiros e operacionais.

Reconhecida pela liderança de equipes e pela habilidade em engajar colaboradores e stakeholders, aplicando feedback estruturado e metodologias ágeis. Experiência consistente em gestão financeira (orçamento, prestação de contas e redução de custos) e em processos de inovação e melhoria contínua (PDCA, Lean, Kaizen, automação).

Domínio de ferramentas corporativas e tecnológicas como Microsoft Azure DevOps, Power BI, TOTVS, Dynamics, Power Automate e ERP, além de forte competência em comunicação executiva, conduzindo apresentações estratégicas, relatórios gerenciais e negociações de alto nível.


Experiences

Experiência Profissional
Gestora de Projetos – Instituto Terra Solidária (Prestação de serviço | Atual)
• Acompanhamento de propostas vendidas e análise de previsto x realizado.
• Gestão de contratos e resultados, com suporte à tomada de decisão.
• Garantia de eficiência na execução de projetos e alinhamento entre áreas pedagógicas, financeiras e operacionais.
Assistente Administrativo II – Sistema FIEA (2021 – 2025)
• Gestão integral de contrato educacional, assegurando compliance, SLA e qualidade.
• Supervisão de equipe (4 colaboradores), promovendo engajamento e produtividade com feedbacks e reuniões one-on-one.
• Planejamento e execução de cronogramas de projetos, elevando eficiência e resultados.
• Elaboração de apresentações executivas e relatórios gerenciais para a alta gestão.
• Condução da gestão financeira, atingindo 100% de satisfação do cliente (NPS).
• Monitoramento de KPIs e implementação de OKRs via Azure DevOps.
• Controle de aquisições, estoque, ponto eletrônico e notas fiscais.
Assistente Administrativo – Sistema FIEA (2021)
• Inventário patrimonial físico e documental com rastreabilidade.
• Gestão de patrimônio integrada ao Microsoft Dynamics.
• Apoio em processos administrativos e financeiros.
Representante de Atendimento – Grupo Forma Fit (2019 – 2021)
• Atendimento presencial e remoto, atuando como principal ponto de contato.
• Superação de metas de vendas de planos e serviços.
• Apoio às rotinas administrativas e controle de estoque.
Assistente Administrativo – Fundação Nacional da Saúde (2011 – 2015)
• Controle de contas a pagar e prazos financeiros.
• Administração de ponto eletrônico conforme legislação.
• Elaboração de ofícios e relatórios administrativos.
• Gestão de inventário patrimonial.
Formação Acadêmica
Gestão de Negócios e Inovação – Auden (Conclusão prevista: 2027)
Competências
• Gestão & Processos: Contratos, Projetos, Planejamento Estratégico, PDCA, Lean, Kaizen, Gestão de Riscos, OKRs e KPIs.
• Liderança & Pessoas: Desenvolvimento de Equipes, Feedback One-on-One, Mentoria, Gestão de Mudança, Negociação.
• Financeiro & Controle: Orçamento, Prestação de Contas, Redução de Custos, Compliance.
• Relacionamento & Estratégia: Relacionamento B2B, Gestão de Stakeholders, Propostas Técnicas e Comerciais.
• Tecnologia & Ferramentas: Power BI, Excel Avançado, Azure DevOps, TOTVS, Dynamics, Power Automate, ERP, E-Compras.
Cursos e Certificações
• OKR (Objectives and Key Results) – Unindústria
• Pacote Office Avançado – Unindústria
• Assistente Financeiro – SENAI
• Administração de Recursos Humanos (EAD) – IFAL
• Educação através da Internet (EAD) – IFAL
• Educação Especial e Inclusão (EAD) – IFAL
• Educação Infantil na BNCC (EAD) – IFAL
• Engajamento no Instagram – SENAI
• Apresentação de Produtos e Serviços no WhatsApp – SENAI

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