About

Profissional versátil, com experiência em atendimento ao cliente, testes de software, tarefas administrativas e organização de arquivos em nuvem. Também realizo organização de perfis digitais, como Lattes e Linktree.
Tenho facilidade com tecnologia, boa comunicação e atenção aos detalhes. Gosto de aprender coisas novas e entregar tudo com qualidade — se eu ainda não sei fazer algo, pode ter certeza que aprendo rápido e faço bem feito

Experiences

Itsnoon Tecnologia e Cultura 2021-2025
Testes de Software e Gestão de Comunidades
Atuação progressiva nas áreas de suporte, gestão de comunidades e garantia de qualidade de software. Responsável por testes funcionais manuais em aplicações mobile, registro e
acompanhamento de bugs no Jira e comunicação direta com o time de desenvolvimento.
Experiência no atendimento a usuários via múltiplos canais (Intercom, WhatsApp, e-mail e chat),gestão de engajamento por dashboards internos e envio de notificações via Firebase.
Destaque na interlocução entre o setor financeiro e a equipe técnica, propondo e acompanhando a implementação de soluções tecnológicas para otimização de fluxos internos.

Consultório Odontológico - 2017 a 2022
Secretária
Responsável pelo atendimento presencial e remoto de pacientes, oferecendo suporte humanizado e ágil em todas as etapas do atendimento. Organização das agendas de duas dentistas, controle de horários e confirmação de consultas. Emissão e faturamento de guias odontológicas, arquivamento e gestão de documentos clínicos. Apoio à administração da clínica, garantindo o bom funcionamento do
ambiente, o fluxo contínuo de pacientes e a comunicação entre equipe e público.