Descrição da demanda

Buscamos um profissional ou equipe especializada para desenvolver e implementar uma solução completa de automação de atendimento via WhatsApp, utilizando inteligência artificial para otimizar a comunicação com clientes e estruturar um fluxo eficiente dentro do funil de vendas.

O projeto envolve a criação de um sistema inteligente capaz de realizar atendimentos automatizados, qualificação de leads, respostas contextualizadas e encaminhamento estratégico conforme o estágio do cliente. A solução deve integrar um sistema de gestão (CRM) para centralizar informações, histórico de conversas e status dos leads, permitindo acompanhamento em tempo real.

É fundamental a implementação de fluxos automatizados bem definidos, incluindo:

Captação e qualificação de leads
Respostas automáticas com IA (NLP)
Segmentação de contatos
Disparo de mensagens estratégicas
Follow-ups automatizados
Transferência para atendimento humano quando necessário

A arquitetura deve garantir escalabilidade, estabilidade e integração com APIs (como WhatsApp Business API), além de permitir personalização conforme o crescimento da operação.
Também é esperado o desenvolvimento de dashboards ou relatórios que permitam análise de desempenho, métricas de atendimento e conversão, possibilitando otimizações contínuas.

Busco alguém com experiência prática nesse tipo de solução, que consiga não apenas executar a parte técnica, mas também contribuir com visão estratégica para melhorar a jornada do cliente e maximizar resultados.
O objetivo final é criar um sistema automatizado, inteligente e escalável, que reduza o trabalho manual, aumente a eficiência operacional e potencialize as conversões de vendas.