About

Profissional com mais de 9 anos de experiência em atendimento ao cliente e suporte administrativo, conciliando eficiência operacional com relacionamento humanizado. Experiência em processos administrativos, gestão documental, RH/DP e negociações. Estudante de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, buscando unir conhecimento técnico à experiência em relacionamento com clientes para criar soluções digitais centradas nas pessoas.

Experiences

Grupo Melo Despachante e Serviços
Cargo: Assistente Administrativo de Despachante
Período: 08/2025 – 08/2025
Principal atividades: Realização de pedidos DETRAN, emplacamento, cancelamento, agendamento de vistorias, conferência e protocolo de documentos, suporte a clientes, elaboração de relatórios e controle de processos internos.

Bravia Engenharia e Arquitetura
Cargo: Auxiliar de RH e Departamento Pessoal
Período: 05/2025 – 07/2025
Principal atividades: Apoio em recrutamento e seleção, processos admissionais, integração, controle de ponto, administração de benefícios, organização de documentos, suporte à folha de pagamento, atendimento a colaboradores, apoio em desligamentos, atualização de planilhas e relatórios, participação em treinamentos internos.

Viver Bem Empreendimentos
Cargo: Analista de Relacionamento com Cliente Imobiliário
Período: 06/2025 – 06/2025
Principal atividades: Atendimento a clientes inadimplentes, negociação de regularização, assinatura de contratos, transferências de titularidade, autorizações e destratos, conferência documental, apoio a corretores e gestores, atendimento humanizado e fidelização de clientes.

Brazusa Group LLC
Cargo: Estagiário
Período: 01/2025 – 06/2025
Principal atividades: Desenvolvimento de software Front-end e Back-end, HTML, CSS, SQL, lógica de programação, criação e manutenção de sistemas, suporte em tecnologia da informação.

Brasil Center Comunicações
Cargo: BackOffice Técnico
Período: 07/2021 – 05/2025
Principal atividades: Suporte técnico e atendimento ao cliente, análise e resolução de chamados, tratativas de tickets, utilização do Pacote Office para relatórios e planilhas, planejamento e execução de atividades, melhoria de processos, documentação, comunicação interpessoal e organização.

Emporium Mix
Cargo: Operadora de Caixa
Período: 06/2023 – 08/2024
Principal atividades: Atendimento ao cliente, abertura e fechamento de caixa, suporte em vendas, organização do local de trabalho, operação de caixa, contagem de valores e gestão de pedidos.

Atento Brasil
Cargo: Operador de SAC I
Período: 08/2019 – 01/2021
Principal atividades: Atendimento e suporte ao cliente, vendas, contorno de objeções, comunicação clara, utilização de sistemas SIBEL, CITRIX, SISGAC, tabulador, monitoramento de dados e Microsoft Office.

Su Beauty
Cargo: Auxiliar de Cabeleireiro
Período: 11/2018 – 05/2019
Principal atividades: Higienização de estações e equipamentos, análise capilar, auxílio em penteados, aplicação e venda de produtos, atendimento ao cliente e satisfação do cliente.

Pizzaria e Sorveteria Bigness
Cargo: Atendente
Período: 12/2017 – 05/2018
Principal atividades: Atendimento ao cliente, operação de caixa, gerenciamento de pedidos, organização do local, apresentação do cardápio e suporte durante as refeições.

CCBM LIMITED
Cargo: Auxiliar de Engenharia Civil
Período: 01/2015 – 01/2016
Principal atividades: Acompanhamento de obras, controle de materiais e mão de obra, medições, elaboração de relatórios topográficos, suporte em projetos de engenharia, gestão de EPIs/EPCs e cumprimento de normas de segurança.