About

Profissional formada em Secretariado Executivo Trilíngue e Gestão Pública, com experiência em suporte executivo, atendimento estratégico e gestão administrativa. Atuei em empresas de grande porte e ambientes de inovação, desenvolvendo habilidades em organização de agendas complexas, elaboração de documentos, gestão de informações estratégicas e atendimento a diferentes níveis hierárquicos.

Domínio do Pacote Office, CRM e SharePoint, além de certificações em Recursos Humanos, Contabilidade Empresarial e Comunicação. Inglês intermediário e postura profissional voltada para eficiência, organização e clareza na comunicação.

Experiences

Accenture do Brasil — Analista de Atendimento (2025 – atual)
Suporte à rede de fornecedores e executivos, orientação sobre procedimentos operacionais e administrativos, gestão de chamados via Service Sinal e organização de documentos estratégicos no SharePoint.

Microdata — Customer Success (2023 – 2025)
Monitoramento de métricas de satisfação, controle de políticas comerciais e gestão de desempenho da equipe de suporte.

Microdata — Auxiliar Administrativa Comercial / Secretária Executiva (2021 – 2023)
Suporte direto à diretoria, gestão de agendas e reuniões, administração de CRM, organização de viagens corporativas e eventos executivos.

Clínica Oftalmed — Atendente (2021)
Atendimento ao cliente e suporte administrativo, emissão de guias e gestão de processos.

Febracis — Consultora Comercial (2021)
Prospecção de clientes, televendas e suporte administrativo.

JGS Corretores de Seguros — Recepcionista (2020 – 2021)
Atendimento ao público interno e externo, suporte administrativo à diretoria.