About

Olá, seja bem vindo ao meu perfil! Sou Thiago Arruda Brandão, profissional com ampla experiência em atendimento ao cliente, suporte comercial e operações administrativas, com atuação em empresas SaaS ,do setor de educação,dentre outros segmentos. Possuo formação em RH, pós-graduação em Marketing e atualmente curso pós-graduação em Inteligência Artificial, o que me permite unir visão estratégica, automação e análise de dados para otimizar processos e gerar resultados reais.

Minha trajetória é formada tanto no âmbito corporativo, como no ecossistema de Marketing Digital, tendo atuado como Assistente, Analista, Afiliado e Infoprodutor e inclui prospecção de leads, qualificação de clientes, atendimento pós-vendas , rotinas administrativas, rotinas de RH ( Recrutamento, seleção e treinamento) gestão de contratos e indicadores de desempenho, sempre com foco em organização, eficiência e relacionamento de longo prazo. Já atuei também em empresas representantes da Amazon e Intel no Brasil, aprimorando minhas habilidades em comunicação consultiva, suporte B2B,B2C e gestão de relacionamento com clientes.

Como freelancer, ofereço serviços de atendimento ao cliente, suporte administrativo e comercial, ajudando empresas e agências a estruturarem seus processos, fortalecerem o relacionamento com seus clientes e aumentarem a performance das suas equipes, seja de vendas ou de outros setores.

Sou movido por desafios e pela busca constante de melhoria contínua, entregando profissionalismo, agilidade e resultados consistentes em cada projeto.

Experiences

Atendimento ao cliente, suporte comercial e operações administrativas, rotinas de recrutamento, seleção e contratação de talentos e treinamento de Staffs