About

Sou uma profissional com ampla experiência em atendimento ao cliente, suporte administrativo e educação. Tenho facilidade de comunicação, organização, resolução de problemas e compromisso com a qualidade no atendimento. Atuei por mais de 20 anos na área da educação e, recentemente, em atendimento ao cliente em canais digitais e chat, desenvolvendo habilidades em suporte, análise de solicitações e relacionamento com clientes. Estou em busca de oportunidades como freelancer para oferecer um atendimento humanizado, eficiente e responsável, sempre focando em entregar resultados de qualidade.

Experiences

• Atendimento ao Cliente (Chat e Suporte Digital)
Atendimento simultâneo a clientes, resolução de dúvidas e problemas, acompanhamento de solicitações, registro de informações em sistema e foco na satisfação do cliente.

• Assistente Administrativa
Controle de documentos, atendimento ao público, elaboração de orçamentos, compras de materiais, contato com fornecedores, organização de processos e apoio administrativo.

• Professora de Educação Infantil (20 anos)
Planejamento de atividades pedagógicas, atendimento às famílias, organização escolar, comunicação interpessoal e desenvolvimento de crianças.

Competências:

Atendimento ao cliente
Chat e suporte online
Digitação rápida
Comunicação escrita
Organização administrativa
Pacote Office
Canva
Google Workspace
Resolução de problemas
Empatia e relacionamento com clientes