About

Meu nome é Adriana Inocêncio da Silva, tenho 25 anos e sou estudante do 4º período de Gestão de Recursos Humanos. Estou em constante desenvolvimento acadêmico e pessoal, com grande interesse em compreender o comportamento humano nas organizações e contribuir para a construção de ambientes de trabalho mais saudáveis, produtivos e alinhados aos valores corporativos.

Experiences

Ao longo da minha trajetória profissional, adquiri experiência em diferentes áreas administrativas e de atendimento ao público, o que contribuiu significativamente para o meu desenvolvimento profissional e pessoal. Atuei como operadora de caixa, função na qual desenvolvi responsabilidade, agilidade, atenção aos detalhes e comprometimento com resultados. Como atendente de SAC, aprimorei minhas habilidades de comunicação, escuta ativa e resolução de demandas, sempre com foco na satisfação do cliente.
Também exerci a função de auxiliar administrativo, apoiando rotinas organizacionais, controle de informações e atividades administrativas, fortalecendo minha organização, senso de responsabilidade e visão de processos. Por fim, atuei como recepcionista administrativa, sendo responsável pelo atendimento inicial, organização de agendas e suporte às áreas internas, desenvolvendo postura profissional, cordialidade e eficiência no relacionamento interpessoal.