About

Atuo há mais de 15 anos em Gestão Documental, Suporte Administrativo, Governança de Processos e Controles Internos, com atuação direta em Sistemas de Gestão da Qualidade certificados na ISO 9001. Minha trajetória reúne controle e revisão de documentos e registros corporativos, condução de auditorias internas e tratamento de não conformidades, sempre com foco em conformidade, organização e melhoria contínua de processos.

Ao longo da carreira, atuei no controle, distribuição e arquivamento físico e digital de documentos e registros corporativos, garantindo conformidade com normas como a ISO 9001. Construí vivência em rotinas de backoffice, com controle de cadastros, fornecedores, contratos e processos licitatórios, além de suporte às áreas comercial, financeira e de recursos humanos, do acompanhamento de pedidos ao apoio ao contas a pagar.

Possuo conhecimento técnico em Sistemas de Gestão da Qualidade conforme a ISO 9001:2015, com base em auditoria interna e em metodologias de melhoria contínua de processos, aplicadas ao tratamento de não conformidades. Tenho familiaridade com sistemas ERP e plataformas como Pipefy e Teams, domínio do Pacote Office, experiência com planilhas de controle e prática de tradução técnica de documentos entre português e inglês.

Entre os destaques da minha atuação, conduzi auditorias internas como auditor líder, contribuindo para a elevação do indicador de eficácia do SGQ de 87% para 97% em um ciclo. Participei de tratativas de não conformidades que reduziram em 20% o cancelamento de notas fiscais de alto valor, e administrei ativos corporativos de equipes de aproximadamente 60 colaboradores, com controle mensal de documentos, registros e pedidos.

Meu estilo é marcado por organização, atenção a detalhes e comprometimento com prazos e conformidade. Tenho facilidade para atuar como ponto de apoio entre equipes e áreas distintas, oferecendo orientações claras e suporte operacional consistente. Sou proativo na padronização de processos, com postura colaborativa e ética em todas as entregas.

Estou concluindo minha graduação em Administração e Negócios e possuo formação técnica em Segurança do Trabalho, além de certificações em Auditoria Interna da Qualidade e Lean Six Sigma Yellow Belt. Tenho inglês em nível intermediário.

E-mail: alexalmeidapereira@gmail.com | Cel: (21) 99303-3420

Unforgettable

Top Rio Viagens e Turismo – 09/2025 a Atual
Empresa do segmento de Fretamento e Turismo.
Assistente da Qualidade

• Suporte no Sistema de Gestão da Qualidade, garantindo a manutenção da certificação ISO 9001:2015, com controle, revisão, distribuição, rastreabilidade, arquivamento e descarte de uma média mensal de 79 documentos e 65 registros
• Monitoramento e manutenção de controles internos, apoiando a governança de processos e a padronização documental
• Condução de auditorias internas como auditor líder, com 2 auditorias conduzidas e 1 programada, além de apoio a outras 8 auditorias internas, com identificação de não conformidades, observações e oportunidades de melhoria
• Tratamento de não conformidades identificadas em auditorias, com elaboração de planos de ação, melhorias de processos e planejamento de mudanças
• Na auditoria interna mais recente, conduzida em 2025, foram tratadas 5 não conformidades, 3 observações e 2 oportunidades de melhoria
• Acompanhamento de indicadores de desempenho do Sistema de Gestão da Qualidade, com elevação do indicador de eficácia de 87% em 2024 para 97% em 2025, além de suporte à análise de resultados, objetivos e metas
• Direcionamento nas reuniões de análise crítica e reuniões gerenciais, com consolidação de informações e emissão de relatórios
• Administração de plataformas de gestão e sistemas de controle documental, como o 8 Quali

Grupo Domini – 07/2024 a 04/2025
Empresa do segmento Contábil.
Assistente da Qualidade

• Suporte no Sistema de Gestão da Qualidade, garantindo a manutenção da certificação ISO 9001:2015, com controle, revisão, distribuição, rastreabilidade, arquivamento e descarte de documentos e registros
• Condução de reuniões e participação no tratamento de não conformidades, com melhorias de processos e planejamento de mudanças organizacionais
• Destaque para uma tratativa de não conformidade que reduziu em 20% o volume de notas fiscais de alto valor canceladas
• Controle administrativo de ativos corporativos de aproximadamente 60 colaboradores distribuídos em 3 grupos, incluindo notebooks, monitores e headsets, com reposição mensal média de 8 unidades por troca de colaborador
• Gestão de estoque de emergência de periféricos e reposição mensal de itens com defeito, com uso das plataformas Pipefy e Teams para controle e movimentação dos ativos corporativos
• Aplicação de treinamentos de integração para o grupo certificado na ISO, com participação de aproximadamente 7 colaboradores
• Condução de ações de conscientização referentes ao Sistema de Gestão da Qualidade, incluindo evento on-line da Semana da Qualidade com participação de 40 colaboradores
• Participação na revisão, atualização e padronização de processos e procedimentos

Targa Medical (Targa S/A) – 09/2019 a 07/2022
Empresa do segmento hospitalar.
Assistente Comercial

• Suporte administrativo à área comercial nacional, com gestão de cadastro de leads e direcionamento a cerca de 10 representantes e supervisores regionais em todo o Brasil
• Input e acompanhamento de uma média mensal de 440 pedidos de clientes em sistema ERP, assumindo o processamento de pedidos em nível nacional para desafogar a demanda antes concentrada em um único analista comercial
• Controle, digitação e arquivamento de documentos do setor, com atualização de cadastros e organização das informações
• Elaboração e atualização de planilhas eletrônicas de controle de pedidos de licitação para órgãos públicos e cadastro de novos clientes
• Controle de estoque de materiais de demonstração e histórico anual de pedidos, com suporte à diretoria e à gestão comercial

Moinhos Cruzeiro do Sul S/A – 06/2018 a 03/2019
Empresa do segmento de panificação.
Assistente Administrativo

• Suporte administrativo ao atendimento e envio de técnicos aos clientes, com planejamento e apoio logístico na realização de eventos
• Controle e prestação de contas de verbas para operação técnica em campo e em eventos, com conferência de informações e despesas
• Monitoramento de indicadores operacionais e de volume de vendas, com apoio a controles internos e análises gerenciais
• Administração de registros em sistema ERP, com controle e registro de reclamações, contratos e acordos comerciais
• Gestão documental do setor, incluindo controle, digitalização, arquivamento e organização de documentos e correspondências
• Elaboração e manutenção de planilhas de controle e relatórios de acompanhamento

Bextro Equipamentos Indústria e Comércio S/A – 08/2012 a 05/2017
Empresa do segmento comercial (revenda de EPI).
Assistente Administrativo Jr

• Auxílio na Gestão da Qualidade (SGQ), com controle de listas mestras de documentos e registros, digitação, elaboração, distribuição, revisão e guarda de documentos controlados
• Controle de arquivos de não conformidade, ações preventivas, corretivas e de melhoria, com emissão de relatórios de auditorias internas e externas e reuniões gerenciais
• Digitação e formatação de instruções administrativas e de processo, com elaboração de planilhas de controle, avaliação de fornecedores e apoio direto à manutenção da ISO 9001
• Suporte às rotinas administrativas de backoffice, incluindo controle de correspondência, compra de materiais de escritório, contratação de serviços terceirizados e reservas corporativas
• Administração de sistema ERP, com atualização de cadastros, inserção de dados e programação de pagamentos a fornecedores
• Apoio aos processos financeiros, com controle de despesas, conferência de notas fiscais e suporte ao contas a pagar
• Gestão de documentos para processos licitatórios, certidões, atas e contratos, assegurando conformidade e controle de prazos
• Suporte administrativo aos processos de Recursos Humanos, incluindo controle de frequência, admissões, desligamentos e representação em homologações

Airmix Ar Condicionado Ltda – 03/2012 a 08/2012
Empresa do segmento de refrigeração.
Assistente Administrativo

• Suporte administrativo às operações técnicas, com acompanhamento de demandas e organização das atividades da equipe
• Controle de entrada e saída de colaboradores, com emissão de relatórios das atividades diárias por planilhas eletrônicas
• Planejamento de atividades a partir de ordens de serviço, com apoio às compras de materiais de consumo e insumos para a equipe técnica
• Suporte à comunicação entre equipes internas, clientes e visitantes estrangeiros durante eventos especiais



Asca Equipamentos Industriais Ltda – 10/2009 a 09/2011
Empresa do segmento industrial (fabricação de caldeiras e outros).
Auxiliar Administrativo da Qualidade

• Auxílio na Garantia da Qualidade (SGQ), com controle de listas mestras de documentos e registros e distribuição de documentos controlados
• Controle de arquivos de não conformidade, ações preventivas, corretivas e de melhoria, com emissão de relatórios de auditorias internas e externas e reuniões corporativas
• Digitação e formatação de instruções administrativas e de processo, com apoio direto à manutenção da ISO 9001:2008 e conquista da certificação
• Liberação de documentos técnicos, fichas, catálogos e prospectos, com tradução e adaptação de documentos entre os idiomas português e inglês
• Participação na estruturação e manutenção de processos organizacionais e controles documentais