Sobre

Profissional com sólida experiência em Supervisão, Liderança de Equipes e Gestão de Processos nas áreas Administrativa, Financeira e de Atendimento ao Cliente. Maestria no gerenciamento de equipes, com foco em treinamento, cobrança de KPIs e garantia de excelência operacional.
Habilidade no desenvolvimento de Rotinas Administrativas e Financeiras, incluindo análise de relatórios, acompanhamento de indicadores e processos de pagamento. Possui fluência em Inglês (fala, leitura e escrita) e experiência em atendimento bilíngue e multicutural (Hotelaria e Cruzeiros), demonstrando alta capacidade de adaptação e eficácia na resolução de conflitos por meio da escuta ativa e comunicação assertiva. Busca constante crescimento profissional para contribuir diretamente com a produtividade e o sucesso da organização.

Experiências

Expertise comprovada em Rotinas Financeiras como Analista/Supervisor de Pagamentos (Prolific Trade), gerenciando processos e equipes. Fortes habilidades em Análise e Gestão de Projetos (Accenture), com foco no desenvolvimento de Relatórios Gerenciais, análise e cobrança de KPIs e reporting de resultados. Histórico reforçado por responsabilidades de revisão e fechamento mensal e controle administrativo/financeiro (Hotelaria), demonstrando competência em controle e reporte de resultados.