Sobre

Sou estudante de Administração na UNISUAM e uma profissional movida pela organização e pela busca de soluções práticas para desafios corporativos. Minha trajetória é marcada por uma transição consciente entre a operação técnica e a gestão estratégica.

Iniciei minha carreira na Contax, onde desenvolvi uma base sólida em processos regulatórios (ANATEL) e suporte técnico, aprendendo a lidar com alto volume de demandas e metas rigorosas de qualidade. Essa vivência me deu a disciplina necessária para transitar por ambientes complexos, como o setor jurídico na ANACOTRA, onde gerenciei prazos processuais e rotinas de RH.

O que me diferencia é o meu perfil híbrido: ao mesmo tempo em que possuo o rigor administrativo, também carrego a visão de dona de negócio pela Artcaju e a capacidade analítica da minha atuação atual como pesquisadora no SEBRAE. Sou alguém que entende que por trás de cada dado ou documento existe uma necessidade de negócio que precisa ser atendida com ética e agilidade.

Atualmente, busco aplicar essa maturidade e minha facilidade de comunicação em um ambiente que valorize a eficiência e o suporte consultivo, contribuindo para o crescimento da equipe enquanto consolido minha formação acadêmica.

Experiências

Minha trajetória profissional é diversificada e me permitiu desenvolver uma visão 360º da administração e do atendimento:

Gestão de Dados e Pesquisa (SEBRAE): Atualmente, atuo com coleta e validação de dados institucionais sob critérios rigorosos de ética e sigilo. Essa experiência aprimorou minha atenção aos detalhes e minha capacidade analítica.

Suporte Administrativo e Back Office (Chocolates e Mimos / Artcaju): Atuo na organização de processos internos, gestão de fornecedores e controle de estoque. Como proprietária e assistente, desenvolvi proatividade para resolver problemas de logística e vendas, garantindo a fluidez da operação.

Conformidade e Processos Regulatórios (Contax / Escritório Jurídico): Tenho sólida vivência em lidar com prazos rígidos, normas da ANATEL e suporte jurídico (RH e processos). Essa base me deu disciplina para trabalhar em ambientes que exigem alto nível de organização e conformidade.

Atendimento e Monitoria de Qualidade: Possuo experiência direta em suporte técnico e avaliação de performance, focando sempre na excelência da comunicação e na satisfação do usuário final.