Sobre

Profissional em formação na área de Administração, com interesse especial em Gestão de Pessoas e processos organizacionais. Tenho experiência como monitora de curso e representante de atendimento no segmento bancário, o que fortaleceu minha habilidade em lidar com pessoas, resolver demandas e atuar em ambientes dinâmicos.
Complemento minha formação acadêmica com cursos em Gestão de Pessoas, Trade Marketing, Contabilidade Aplicada, Excel Avançado e Trilha Santander Open Academy, ampliando minha visão estratégica e prática para apoiar decisões, otimizar processos e contribuir para o desenvolvimento de equipes.

Sou uma profissional proativa, comunicativa e comprometida com resultados, com foco em agregar valor tanto às rotinas administrativas quanto ao fortalecimento do capital humano, sempre buscando eficiência organizacional e satisfação dos colaboradores.

Experiências

Atendente de Telemarketing – Pessoa Jurídica
Responsável pelo atendimento a clientes corporativos, prestando suporte em serviços de remessa e retorno, esclarecimento de dúvidas, acompanhamento de solicitações e resolução de demandas. Atuação voltada para a agilidade no atendimento, qualidade do relacionamento e eficiência nos processos, garantindo a satisfação do cliente e o cumprimento de prazos estabelecidos.