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Ana Carolina F.
freelancer
"Assistente Administrativo/Assistente Virtual e atendimento ao cliente"
Sobre
Tenho experiência consolidada na área administrativa, atuando com atendimento ao cliente e também na área de logística. Sou habilidosa na elaboração e organização de planilhas, possuo domínio do Pacote Office e vivência em rotinas que exigem organização e precisão.
Além disso, tenho experiência como assistente virtual, com competências em edição de vídeos e fotos. Concluí cursos de Mídias Sociais e Informática, o que me proporcionou um bom conhecimento em edições e ferramentas digitais.
Destaco ainda minha boa comunicação, clareza na fala e facilidade de relacionamento com clientes, características que contribuem para oferecer um atendimento eficiente e de qualidade.
Experiências
Possuo ampla experiência na área administrativa, com atuação em organização de documentos, elaboração de planilhas, emissão de notas fiscais e geração de relatórios em PDF. Na mesma empresa, desempenhei também a função de gestora de logística e almoxarifado, sendo responsável pela programação de motoristas, controle e realização de pagamentos a motoristas e transportadoras, além de apoiar o setor de almoxarifado na resolução de demandas diárias.
Exerci liderança no atendimento ao cliente, comunicação escrita e gestão de processos, mantendo contato direto com os clientes para agendamento de entregas, envio e resposta de e-mails, suporte via WhatsApp e utilização da plataforma da empresa, sempre priorizando clareza, eficiência e qualidade no atendimento. Possuo ainda experiência sólida com o Pacote Office, aplicando-o na rotina administrativa para otimizar resultados.
Sou uma profissional dedicada, organizada e comprometida, com facilidade de aprendizado e grande capacidade de adaptação a novos desafios, sempre com o objetivo de contribuir para o crescimento e sucesso da empresa.
Portfólio
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