About

Sou Ana Julia Cardoso Bernardes, graduanda em Direito pela Fundação Educacional Dom André Arcoverde (UNIFAA), com experiência sólida na área administrativa e de atendimento ao cliente.

Atuo desde 2021 na Serrana Corretora de Seguros, onde desenvolvo atividades de controle financeiro, organização de documentos, contas a pagar e atendimento por canais digitais (WhatsApp, e-mail e redes sociais). Também possuo vivência em rotinas de escritório e suporte a equipes.

Tenho domínio do Pacote Office (Word e Excel avançado), sou organizada, responsável e gosto de manter a comunicação sempre clara e profissional. Busco constantemente aprimorar meus conhecimentos para oferecer um trabalho eficiente, ágil e de qualidade.

Experiences

Serrana Corretora de Seguros LTDA

Auxiliar Administrativa | Out/2021 – Atual
Atuação na área administrativa e comercial, com foco em atendimento ao cliente (presencial e digital), controle de inadimplência, gestão de contas a pagar e emissão de extratos de comissão. Responsável também por organização de documentos, apoio ao setor financeiro e manutenção do relacionamento com clientes e parceiros.

Cartório de Registro Civil de Pessoas Naturais de Valença – RJ

Escrivã | Jul/2020 – Set/2021
Responsável por atendimento ao público, elaboração e emissão de certidões, registro de nascimentos, casamentos e óbitos, além de realização de averbações e controle de documentos. Experiência com atendimento telefônico e por e-mail, agendamentos e suporte às demandas administrativas do cartório.