Sobre

Profissional cursando Gestão de Recursos Humanos e com 5 anos de experiência na área de atendimento ao público (presencial e home office) e rotinas administrativas, com expertise em organização de documentos, planilhas, agendas e lidar com demandas variadas no ambiente corporativo.
Experiência em Customer Experience, capacidade e conhecimento em liderar equipes para uma melhor experiência do cliente no pré e pós-venda. Focada em alcançar resultados, com excelente capacidade de digitação, comunicação e trabalho em equipe. Promovida a supervisora após 5 meses de admissão por me destacar e entregar resultados notáveis.
Diferenciais

Sou uma profissional que valoriza a excelência no atendimento e a organização no ambiente de trabalho. Tenho facilidade em lidar com o público, em gerenciar rotinas administrativas e gestão de planilhas com eficiência. Ao longo das minhas experiências, aprendi a ser flexível, proativa e a trabalhar bem em equipe. Estou sempre aberta ao aprendizado de novas ferramentas e processos que possam agregar valor ao meu trabalho. Busco constantemente desenvolver e acredito que posso contribuir para um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.

Experiências

Experiência Profissional

Secretária Remota/Assistente Virtual

Principais Responsabilidades:
• Atendimento via WhatsApp
•Gestão de Agendas
•Apoio Administrativo

Supervisora | Rizi Dental – 01/2025 (atual)

Principais Responsabilidades:
•Supervisionar equipe de vendas e administrativo, garantindo cumprimento de metas e prazos. Apoiar a gestão administrativa em rotinas de controle, organização e suporte à diretoria.
•Realizar atendimento e negociação com clientes, fortalecendo relacionamento e fidelização.
•Treinar, orientar e motivar a equipe, desenvolvendo habilidades técnicas e comportamentais. Tomar decisões assertivas na resolução de conflitos e gestão de prioridades.

Recepcionista | Mais Olhar – 11/2020 - 12/2023

Principais Responsabilidades:
•Atendimento presencial e remoto (WhatsApp, e-mail, redes sociais)
•Gestão de Agenda, Controle de Caixa (abertura e fechamento)
•Organização de planilhas, fichas e documentos. Comunicação com fornecedores e gestão de pedidos.