Sobre

Experiência em Atendimento presencial na recepção em Operadoras de Saúde e Hospital, aos beneficiários e prestadores de serviços, por telefone, e-mail e chat, atendimento no SAC, escuta ativa, redação empresarial, agendamento de consultas e exames, serviços administrativos, digitação de reembolsos, das faturas dos convênios de reciprocidade, de novos beneficiários e prestadores de serviços, das correspondências e dos contratos para pessoas físicas e jurídicas. Orientações sobre inclusão, exclusão, reembolso, arquivo, solicitação de autorização, elegibilidade nos convênios, informações sobre os valores das mensalidades e boletos, trabalhei no setor de credenciamento médico, com recebimento de faturas, Agendamento de consultas e exames. Cadastro de pessoas físicas e jurídicas, negociação com novos prestadores, extensão de especialidades/endereços, e visitas externas para futuros credenciamentos. Informações sobre entrada no reembolso de despesas médicas, sobre alterações cadastrais. Central de Agendamentos para consultas e exames. Solicitação de remoção em sistema. Registro dos atendimentos prestados com geração de protocolo, e acompanhamento das demandas recebidas garantindo o retorno com qualidade e dentro do prazo acordado, conforme as RNs estabelecidas pela ANS. Pacote Office: Word/Excel. Sistemas: TopDown/TopSaúde, PLS/Totvs, MV Soul, MV Portaria, Intelbras Catraca e E-mail/Outlook.

Experiências

Areas de Atendimento e Administrativo.