Sobre

Tenho mais de 10 anos de experiência em gestão administrativa, atuando em todas as áreas: organização de processos, conformidade com exigências da Vigilância Sanitária, contas a pagar e receber, treinamento de equipes e excelência no atendimento ao paciente/cliente. Meu foco principal é transformar rotinas complexas em processos claros, eficientes e de alto padrão de qualidade, sempre com foco em encantamento do cliente (“fator wow”) e resultados consistentes para a empresa. Me interessa oportunidades remotas/home office, onde eu possa aplicar minha experiência em gestão, atendimento, treinamentos e organização de processos para agregar valor a negócios que prezam por qualidade, eficiência e experiência do cliente.

Experiências

Gerente Geral
We Do Odontologia
Período: 11/2023 até a data atual
Gestão e administração de empresas com foco no atendimento premium. Responsável por satisfação do cliente, contas a receber e gestão de processos.


Supervisor de Recepção
PHERFACE Franchising
Período: 06/2022 até 10/2023
Supervisão de recepção, atendimento ao cliente, gestão de equipe e processos internos.


Administrador de Escritório
JIB Veículos
Período: 09/2021 até 04/2022
Controle administrativo, comunicação interna e apoio à gestão.


Tecnóloga em Estética
Vialaser Depilação
Período: 01/2019 até 05/2021
Atendimento ao cliente, organização administrativa e suporte às rotinas da clínica.


Assistente Administrativo
Best Western Airport Motel & Convention Centre Melbourne
Período: 07/2012 até 02/2013
Atendimento ao cliente, suporte administrativo e organização de processos internos.