P
brunna C.
freelancer
"Sou uma profissional versátil e proativa, com experiência em atendimento, suporte, CRM, ERP, processos e gestão. Tenho facilidade com tecnologia, comunicação e organização, buscando sempre entregar soluções eficientes."
Sobre
Formação técnica em Administração e experiência em CX, suporte técnico, ERP e CRM em ambiente SaaS. Atuação com atendimento consultivo, processos, indicadores e treinamento. Conhecimentos em Pacote Office, Customer Success e inglês intermediário. Cumpro demandas administrativas, financeiras e em suporte ao usuário.
Experiências
Suporte Técnico / CX: atendimento consultivo, suporte a ERP e CRM, resolução de problemas e acompanhamento de clientes em ambiente SaaS.
Supervisão: liderança de equipe, elaboração e aplicação de treinamentos, monitoramento de qualidade e indicadores.
CRM e Processos: vendas, leads, estoque, emissão de NF-e/NFC-e, financeiro, integrações e automações.
Atendimento Financeiro: suporte a clientes/beneficiários, vendas e efetivação de contratos, organização de dados e rotinas administrativas.
Administrativo: experiência com processos financeiros, estoque, compras, RH e Departamento Pessoal.
Portfólio
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