Sobre

Ajudo empresas e empreendedores a otimizarem seus processos administrativos, financeiros e de atendimento ao cliente, garantindo mais eficiência e produtividade.

Serviços Oferecidos:

- Gestão Financeira e Administrativa
Contas a pagar e a receber, controle de fluxo de caixa
Elaboração de relatórios e planilhas financeiras
Gestão de contratos, orçamentos e controle de custos
Organização de arquivos e banco de dados

- Gestão de Compras e Processos
Cotação e negociação com fornecedores
Controle de estoque e planejamento de compras
Acompanhamento de pedidos e notas fiscais

- Atendimento ao Cliente e Suporte
Resolução de dúvidas e suporte a clientes via e-mail e chat

- Acompanhamento de pós-venda e pesquisa de satisfação Análise de Dados e Relatórios
Desenvolvimento de dashboards e relatórios gerenciais
Coleta e análise de indicadores para melhoria contínua

- Gestão de Agendas e Organização de Rotinas
Agendamento e confirmação de compromissos
Organização de reuniões
Coordenação de prazos e tarefas importantes
Organização de documentos
Gestão de e-mails

Ferramentas que utilizo:
- Excel / Google Planilhas
- PowerBi
- Trello / Asana
- ERP e CRMs
- Plataformas de atendimento ao cliente (Zendesk, Intercom, WhatsApp Business)
- Google Agenda / Calendly
- Google Workspace/ Outlook
- Entre outras

Experiências

Sou formada em Administração de Empresas, cursando pós-graduação em Gestão de Pessoas e tenho 18 anos de experiência na área administrativa de indústrias, comércio e gestão de estúdio fotográfico.