Sobre

Sou uma profissional comunicativa, organizada, responsável e comprometida com a qualidade do atendimento. Tenho facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes, solucionar problemas e aprender novos sistemas e processos.

Possuo experiência com atendimento ao cliente, suporte administrativo e comercial, vendas e trabalho remoto. Tenho facilidade com WhatsApp, e-mail, redes sociais, Canva e CapCut, além de inglês básico e italiano intermediário.

Busco oportunidades como freelancer em atendimento ao cliente, assistente virtual, suporte administrativo e comercial, organização de informações, digitação e atendimento via WhatsApp e e-mail.

Experiências

**Turismo e Atendimento ao Cliente**

Experiência de aproximadamente 9 anos no setor de turismo, atuando com atendimento ao cliente, elaboração de orçamentos e roteiros, reservas, emissão e conferência de vouchers, contato com hotéis, fornecedores e parceiros, organização de documentos e resolução de imprevistos. Experiência com atendimento remoto e contato com clientes e parceiros internacionais.

**Atendimento e Serviços Financeiros**

Experiência com atendimento e prospecção de clientes, simulações de crédito, organização e conferência de documentos, acompanhamento de propostas e suporte ao cliente durante todas as etapas do processo. Atuação com atendimento principalmente por WhatsApp e canais digitais.

**Suporte Administrativo e Comercial**

Experiência com elaboração de orçamentos, organização de informações, contato com clientes e fornecedores, acompanhamento de solicitações, atendimento por e-mail e WhatsApp e apoio às rotinas administrativas e comerciais.

**Criação de Conteúdo e Redes Sociais**

Experiência com criação de conteúdos para redes sociais, elaboração de textos e materiais de divulgação, edição básica de vídeos no CapCut e criação de artes no Canva.