Sobre

Sou uma profissional com atuação na cota PCD, com sólida experiência na área de Recursos Humanos, especialmente na administração de benefícios corporativos. Tenho expertise em gestão de vale-transporte, vale-alimentação, assistência médica e odontológica, benefícios flexíveis, ponto eletrônico e atendimento aos colaboradores. Também atuo na interface com fornecedores, garantindo a fluidez dos processos e a satisfação dos envolvidos.

Tenho familiaridade com sistemas de gestão de RH e bom domínio do Pacote Office e Excel, o que me permite desenvolver controles e análises eficientes, contribuindo para a tomada de decisões e melhoria contínua dos processos.

Na área de seguros de saúde, possuo experiência com reembolso de procedimentos, mapeamento de processos, gestão de benefícios não seguráveis, além da condução de reuniões com clientes internos e externos, atuação em núcleo de transição, treinamentos e alinhamentos operacionais.

👉 Busco constantemente aprimorar minhas habilidades e contribuir de forma estratégica com equipes e empresas que valorizam inclusão, eficiência e inovação nos processos de RH.

Experiências

Assistente de benefícios
Libbs Farmacêutica · Tempo integralLibbs Farmacêutica · Tempo integral
jul de 2024 - jun de 2025 · 1 anoDe jul de 2024 até jun de 2025 · 1 ano
Embu das Artes, São Paulo, Brasil · HíbridaEmbu das Artes, São Paulo, Brasil · Híbrida
Responsável pela Gestão de Benefícios:

Gerenciamento de benefícios flexíveis e condução de processos de compra e manutenção de VR, VA e VT.

Administração do TotalPass, incluindo cadastros, exclusões e suporte aos colaboradores.

Realização de lançamentos, alterações e exclusões em sistemas internos voltados à gestão de benefícios.

Atendimento e resolução de chamados relacionados a dúvidas ou problemas com benefícios.

Gestão do auxílio creche, com acompanhamento de solicitações e pagamentos.

Responsável pela conferência detalhada de informações mensais e input em folha de pagamento( auxilio creche)

Prestação de orientações aos colaboradores por e-mail e atendimento presencial em plantões.

Atuação em processos de desligamentos, com apoio direto ao time de rescisão.

Responsável por ministrar treinamentos e integrações presenciais e remotas para novos colaboradores.
Responsável pela Gestão de Benefícios: Gerenciamento de benefícios flexíveis e condução de processos de compra e manutenção de VR, VA e VT. Administração do TotalPass, incluindo cadastros, exclusões e suporte aos colaboradores. Realização de lançamentos, alterações e exclusões em sistemas internos voltados à gestão de benefícios. Atendimento e resolução de chamados relacionados a dúvidas ou problemas com benefícios. Gestão do auxílio creche, com acompanhamento de solicitações e pagamentos. Responsável pela conferência detalhada de informações mensais e input em folha de pagamento( auxilio creche) Prestação de orientações aos colaboradores por e-mail e atendimento presencial em plantões. Atuação em processos de desligamentos, com apoio direto ao time de rescisão. Responsável por ministrar treinamentos e integrações presenciais e remotas para novos colaboradores.
Competências: Gestão de Contratos com Fornecedores de Benefícios · Análise operacional · Gestão e Administração de Benefícios Corporativos · Pacote Office · Organização de Processos Administrativos · Sistema de informação de recursos humanos (SIRH) · Responsabilidade
Competências: Gestão de Contratos com Fornecedores de Benefícios · Análise operacional · Gestão e Administração de Benefícios Corporativos · Pacote Office · Organização de Processos Administrativos · Sistema de informação de recursos humanos (SIRH) · Responsabilidade
Logo da empresa Aon
Aon
Aon
Tempo integral · 5 a 3 mTempo integral · 5 a 3 m
Analista de Operações| Mapeamento Operacional
Analista de Operações| Mapeamento Operacional
fev de 2020 - abr de 2024 · 4 anos 3 mesesDe fev de 2020 até abr de 2024 · 4 anos 3 meses
São Paulo, Brasil · HíbridaSão Paulo, Brasil · Híbrida
Responsável por mapear e modelar processos de negócios, identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções, trabalhar em colaboração com outras equipes para implantar rotinas, analisar e definir os métodos e processos de trabalho, analisar prazos e parâmetros, mapear fluxos de atividades e identificar falhas, assim estabelecendo estratégias para solução de problemas e propor melhoria contínua dos processos
Responsável por mapear e modelar processos de negócios, identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções, trabalhar em colaboração com outras equipes para implantar rotinas, analisar e definir os métodos e processos de trabalho, analisar prazos e parâmetros, mapear fluxos de atividades e identificar falhas, assim estabelecendo estratégias para solução de problemas e propor melhoria contínua dos processos
Competências: Habilidades analíticas · Gestão de benefícios · Relacionamento com clientes · Tomada de decisão · Resolução de problemas · Competências interpessoais · Suporte ao cliente · Pacote Office · Responsabilidade · Análise de fluxo
Competências: Habilidades analíticas · Gestão de benefícios · Relacionamento com clientes · Tomada de decisão · Resolução de problemas · Competências interpessoais · Suporte ao cliente · Pacote Office · Responsabilidade · Análise de fluxo
Analista de Operações Jr.
Analista de Operações Jr.
set de 2020 - fev de 2023 · 2 anos 6 mesesDe set de 2020 até fev de 2023 · 2 anos 6 meses
São Paulo, São Paulo, BrasilSão Paulo, São Paulo, Brasil
Responsável pela operação Alelo, compras de vale alimentação, refeição, vale transportes e mobilidade, movimentação cadastral, abertura e encerramento de contratos, tratativa direta com cliente e operador, criação e movimentação de planilhas, comunicação via telefone e e-mail.
Responsável pela operação Alelo, compras de vale alimentação, refeição, vale transportes e mobilidade, movimentação cadastral, abertura e encerramento de contratos, tratativa direta com cliente e operador, criação e movimentação de planilhas, comunicação via telefone e e-mail.
Competências: Pacote Office · Responsabilidade
Competências: Pacote Office · Responsabilidade
Assistente Técnico de Seguros
Assistente Técnico de Seguros
fev de 2019 - set de 2020 · 1 ano 8 mesesDe fev de 2019 até set de 2020 · 1 ano 8 meses
São Paulo e Região, BrasilSão Paulo e Região, Brasil
Responsável pela análise de reembolso, tratativa direta com o cliente e operadora, movimentação cadastral, análise de documentos, follow up de pagamentos e inclusão e exclusão de beneficiários