Sobre

Tenho 40 anos, moro no Pará e trabalho de forma remota. Minha trajetória passa por atendimento, suporte ao cliente e organização de processos em negócios digitais, com base anterior em design e comunicação, o que me ajuda muito na clareza das mensagens e na experiência do cliente.

Sou uma pessoa curiosa, que gosta de aprender o tempo todo, organizar informação e facilitar a vida de quem está do outro lado da tela. No dia a dia, meus hobbies giram em torno de ler, estudar temas ligados a comportamento humano, comunicação e desenvolvimento pessoal, além de desenhar e cuidar dos meus gatos. Gosto de ambientes em que posso unir escuta, empatia e organização, contribuindo para que o time funcione bem e o cliente se sinta realmente cuidado.

Experiências

Experiência em Customer Success e Suporte ao Cliente em negócios digitais, com foco em relacionamento, acompanhamento de jornada e organização operacional.

Experiência com atendimento via WhatsApp, e-mail, grupos e plataformas digitais, fazendo follow-up, aquecimento de leads e direcionamento para o time comercial quando necessário.

Experiência como social media e designer gráfico para infoprodutores