Sobre

Sou um profissional com experiência em atendimento ao cliente e suporte técnico, tendo atuado em supermercados e farmácias no auxílio direto ao público, resolução de dúvidas e registro de ocorrências. Tenho boa comunicação, organização e disciplina, além de conhecimentos em ferramentas de escritório como Microsoft Office e Google Workspace. Atualmente curso Análise e Desenvolvimento de Sistemas, o que amplia minha visão tecnológica e me permite oferecer suporte ainda mais eficiente. Busco sempre proporcionar um atendimento de qualidade, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.

Experiências

Supermercado Adonai – Rio de Janeiro/RJ
Analista de Atendimento ao Cliente
2022 – 2025

Atendimento ao cliente presencial e por telefone

Esclarecimento de dúvidas e registro de ocorrências

Apoio em processos internos, garantindo eficiência e bom relacionamento com clientes e equipe

IBGE – Rio de Janeiro/RJ
Atendente de Telefonia
2022– 2023

Atendimento telefônico a usuários e colaboradores

Esclarecimento de dúvidas e fornecimento de informações institucionais

Registro de demandas e direcionamento para os setores responsáveis

Farmácia Pacheco – Rio de Janeiro/RJ
Agente de Atendimento
2019– 2021

Atendimento direto ao público e orientação sobre serviços

Suporte em processos de vendas e esclarecimento de dúvidas

Registro e atualização de informações no sistema