About

Cursando Marketing Digital e Data Science (FIAP – Jan/2024 a Dez/2025) para ampliar estratégias e performance em negócios online.

Implementei o CRM Salesforce Marketing Cloud (2023) para 7 marcas incluindo configuração personalizada, suporte e treinamentos para equipes.

Desde 2024, atuo na gestão de uma sociedade familiar no setor de joias e semijoias.

Experiences

BEL GRANDINE - Microempreendedor
03/24 - Atualmente
Atividades executadas:

• Criação de Conteúdos
• Fotografia Still
• Gerenciamento de Redes Sociais
• Elaboração do Site
• Elaboração de Processos
• Elaboração da Jornada do Cliente (Email Marketing)
• Criação de Site
• Otimização de anúncios (SEO)
• Acompanhamento de métricas de vendas e tráfego
• Cadastro de produtos
• Atendimento ao cliente
• Emissão de NF-e
• Embalagem e envio

Canais de Venda: Shopify e Mercado Livre
Segmento de Mercado: Semijoias e Joias


DUKO TECNOLOGIA - IMPLEMENTADOR DO CRM SALESFORCE MARKETING CLOUD - AUTÔNOMO
05/23 - 11/23
• Configurações Iniciais (SAP, SSL, SFTP, Perfis de remetente, de entrega e de resposta)
• Integração da Nuvem de Sales com a nuvem de Marketing
• Mapeamento dos campos necessários para importar as bases do Sales Cloud
• Importação de bases via Sales Cloud e importação dos optouts
• Criação e automação das bases do Sales Cloud
• Automação de opt-in dos contatos de Whatsapp
• Criação do cronograma de warmup do Email e do Whatsapp
• Divisão das bases de warmup
• Execução dos Warmups
• Criação de email HTML
• Definição de jornadas
• Atendimento ao cliente
• Criação de documentos (vídeos e PDFs) para auxiliar o cliente a utilizar os recursos da plataforma
• Treinamento de como utilizar a plataforma

BROOKFIELD PROPERTIES - ESTAGIÁRIO DE CONTABILIDADE
10/22 - 05/23
• Conciliação de contas patrimoniais e resultados;
• Revisão de contas, preparo de templates;
• Lançamentos contábeis e reclassificações;
• Preparo de balancetes de verificação;

RICARDO ALMEIDA COMERCIO DE ROUPAS E ACESSORIOS EIRELI - AUXILIAR DE ESCRITÓRIO
06/2021 – 09/2022
• Conciliação bancária
• Geração do Inventário Físico (Produto Acabado) – TOTVS
• Correção das divergências do Inventário Físico (Produto Acabado)
• Cadastro de bens de uso e consumo, ativos imobilizados, serviços prestados por terceiros
• Cadastro de Fornecedores