Descrição da demanda

Estou à procura de alguém para me dar uma ajuda na gestão do dia a dia dos meus alojamentos locais em Portugal. Como ando na correria com outros projetos, preciso de uma pessoa de confiança para tratar da comunicação com os clientes e garantir que a operação funcione perfeitamente, não importa em que lugar do mundo você esteja. O foco é manter os nossos hóspedes bem acompanhados, desde o primeiro contacto na plataforma até ao momento do check-out, precisando de alguém despachado, com boa escrita e que consiga resolver as coisas com autonomia.

A sua atividade connosco será responder a dúvidas, mensagens e pedidos de reserva rapidamente através do Airbnb e Booking, além de controlar as datas de entrada e saída para garantir que não há sobreposições. Também será responsável por falar diretamente (via WhatsApp ou e-mail) com a nossa equipa de limpeza que está fisicamente em Portugal para avisar os dias e horas em que precisam de preparar as casas, dando todo o suporte digital necessário aos hóspedes caso tenham alguma dúvida ou imprevisto enquanto estiverem alojados.