About

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Experiences

Profissional com experiência em Tecnologia, Operações de Benefícios e área da
Saúde, Customer Experience, Customer Success e Atendimento, atuando com clientes B2B e B2C.
Experiência em análise e cruzamento de dados, conferência de informações e
acompanhamento de solicitações.
Conhecimento em soluções SaaS, domínio de ferramentas de CRM, como Zendesk, Intercom e HubSpot, e familiaridade com soluções de Inteligência Artificial.
Atuação para identificação de oportunidades de melhoria em produtos, processos e negócios, contribuindo para eficiência operacional e uma experiência positiva para o cliente.
Perfil analítico, organizado e orientado à solução, com foco em qualidade, cumprimento de prazos e excelência na experiência do cliente.