Sobre

Chame-me de Edilana Ruthe. Atuo com foco principal em Atendimento ao Cliente, Rotinas Administrativas e Área Educacional/Pedagógica, com domínio também em suporte e serviços de saúde bucal. A língua principal que utilizo e domino plenamente é o Português, com comunicação clara, precisa e adaptada a diferentes públicos.

Experiências

Sou Edilana Ruthe do Carmo Andrade, profissional residente em Teresina – PI, com trajetória construída na área de atendimento, administração, educação e saúde. Sou graduada em Pedagogia, técnica em Saúde Bucal e atualmente cursando pós-graduação em Neuropsicopedagogia. Tenho perfil organizado, comunicativo e muito adaptável, com facilidade em usar ferramentas digitais e sistemas de trabalho — como Microsoft Office, Google Workspace, plataformas de reunião e atendimento remoto — sempre buscando qualidade, humanização e resultados positivos em tudo o que faço. Também tenho disponibilidade para trabalho presencial ou remoto e me dedico a cada tarefa com responsabilidade e atenção aos detalhes.
Minhas experiências
Ao longo da minha carreira, atuei em diversas funções que me ajudaram a desenvolver ampla capacidade de interagir com pessoas e gerenciar rotinas:

• Representante de Atendimento – Almaviva: Realizava atendimento completo ao cliente, resolução de demandas, suporte remoto e registro de informações nos sistemas, sempre com foco em satisfação e agilidade.

• Operadora de Telemarketing – Vikstar: Atuei com atendimento ativo e receptivo, atualização cadastral, abertura e acompanhamento de protocolos e apoio contínuo aos clientes.

• Operador de Câmera / Auxiliar Administrativo – Mossoró Peças: Cuidava da organização de documentos, atendimento interno e todo apoio administrativo necessário ao funcionamento da empresa.

• Operador de Supermercado – Pão de Açúcar: Atendimento direto ao público e suporte às atividades operacionais do estabelecimento.

• Na área educacional: Fui Monitora e Professora Estagiária pela UESPI e CMEIs, além de Professora Auxiliar no Instituto Educacional Rogers — onde acompanhei o desenvolvimento de alunos e apoiei todo o processo de ensino e aprendizagem.

• Técnica em Saúde Bucal – Hospital Dirceu Arcoverde: Realizei atendimento ao público e auxiliei em procedimentos odontológicos, sempre com cuidado e atendimento humanizado.

Também me aperfeiçoei com cursos complementares: Qualidade no Atendimento ao Cliente, Liderança e Supervisão, Informática e domínio de pacotes de produtividade, o que me torna preparada para atuar em diferentes contextos e desafios.