About

Profissional com 2 anos de experiência nas áreas administrativa, financeira e de atendimento ao
cliente. Atuação em ambientes multifuncionais com foco em operações administrativas, suporte
técnico, prospecção de clientes e Customer Success. Domínio de sistemas como CRM,
Protheus, Excel e ferramentas de atendimento B2B. Experiência em controle documental,
emissão de notas fiscais, atendimento via chat, e-mail e telefone, além de suporte administrativo
e operacional em modelos remoto e híbrido.

Experiences

Stefanini Brasil
Auxiliar Administrativo (Remoto)
Março 2025 – Junho 2025
· Atuação em rotinas administrativas de processos PID no projeto Fundação Renova/Samarco.
· Validação e controle de documentação em conformidade com a LGPD.
· Gestão de processos administrativos, organização de arquivos e suporte operacional.
· Alimentação de sistemas com dados diversos: planilhas, comprovantes, procurações e
documentos oficiais.
· LGPD, processos administrativos, controle documental, suporte remoto, organização de
arquivos.
Grupo Show Tecnologia (Tempo integral)
Suporte Técnico (Híbrido)
Fevereiro 2023 – Julho 2024
· Atendimento financeiro com emissão de notas fiscais, demonstrativos e boletos via sistema
Protheus.
· Atendimento humanizado e simultâneo por e-mail, telefone, chat online e WhatsApp.
· Experiência em B2B, SaaS, prospecção de clientes e Customer Success no contexto de
suporte técnico e backoffice.
· Utilização diária de CRM, ERP, MR e Protheus para suporte administrativo e operacional.
. B2B, SaaS, prospecção de clientes, Customer Success, Call Center, CRM, ERP, Protheus,
atendimento híbrido..