Sobre

Sou Eline, profissional com experiência em atendimento ao cliente, cobrança, negociação e suporte administrativo/comercial. Tenho comunicação clara e empática e experiência em lidar com diferentes perfis de clientes, resolver demandas e negociar soluções. Busco oportunidades nas áreas de atendimento, organização de planilhas, vendas, cobrança e suporte comercial.

Experiências

Tenho experiência com atendimento ao público, call center, cobrança de inadimplentes e suporte interno. Na área de cobrança, realizava contato com clientes, negociação de débitos, apresentação de soluções e regularização de pendências, desenvolvendo habilidades de argumentação, persuasão e contorno de objeções.

Também possuo experiência com atendimento multicanal por WhatsApp, e-mail, telefone e sistemas, com foco na resolução de demandas e satisfação do cliente. Organização, alimentação e atualização de planilhas. Tenho facilidade para aprender novos sistemas, organizar informações e conduzir atendimentos de forma clara e profissional.