Sobre

Profissional focado na organização, precisão e eficiência de rotinas administrativas e digitais. Com formação Técnica em Informática pelo Senac e cursa do 5º período do Bacharelado em Administração, uno a agilidade do conhecimento técnico com a visão de processos operacionais.

Tenho sólida vivência com alimentação e atualização de sistemas corporativos (ERP/CRM), gestão de documentos, além do uso diário avançado/intermediário de ferramentas do Google Workspace e Microsoft Excel para criação, organização e conferência de dados em planilhas.

Atuo com foco total na qualidade das entregas, atenção aos detalhes e cumprimento rigoroso de prazos, oferecendo suporte em:Digitação, padronização e estruturação de dados em planilhas (Excel / Google Sheets).

- Organização e digitalização de relatórios, arquivos e documentos corporativos.
- Suporte administrativo, controle de rotinas e atendimento ao cliente.
- Alimentação, atualização e gestão de cadastros em sistemas ERP/CRM.

Principais Habilidades :

Assistente Administrativo
Google Sheets / Planilhas Google Microsoft Excel / Pacote Office Entry /
Digitação de Dados
Organização de Arquivos e Documentos
Alimentação de Sistemas (ERP/CRM)
Atendimento ao cliente
Suporte Operacional
Google Workspace

Experiências

- Atendimento Multicanal e Suporte: Atendimento e suporte direto ao cliente por múltiplos canais (presencial, telefone, chat e WhatsApp), garantindo comunicação clara, resolução de dúvidas e acompanhamento de rotinas.

- Gestão e Controle de Dados: Utilização diária do Microsoft Excel e Google Workspace para criação, alimentação, atualização e organização de planilhas de dados e controles internos.

- Alimentação de Sistemas Corporativos: Inserção e manutenção diária de cadastros de clientes, emissão de contratos e gestão no TOTVS RM e RD Station/CRM, garantindo a integridade e precisão das informações.

- Rotinas Administrativas e Documentais: Emissão, conferência, organização, controle e digitalização de documentos , gestão de pagamentos e apoio operacional multicanal.

- Digitação e Inserção de Dados: Lançamento de notas fiscais e controle de reembolso e pagamentos no sistema TOTVS.