Sobre

Sou uma profissional com 7 anos de experiência em atendimento, suporte técnico, operações e rotinas administrativas. Tenho experiência com organização de processos, cadastro e atualização de informações, acompanhamento de demandas, suporte ao cliente e utilização de ferramentas como Excel, Power BI, CRM e SAP.
Sou uma pessoa organizada, responsável, proativa e com facilidade para aprender novas ferramentas e processos. Tenho boa comunicação escrita, atenção aos detalhes e facilidade para trabalhar com prazos, prioridades e alto volume de demandas. Busco oportunidades em que possa contribuir com minha experiência administrativa e operacional, especialmente em funções remotas e de assistência virtual.

Experiências

Tenho 7 anos de experiência profissional, com atuação em atendimento, suporte técnico, operações e rotinas administrativas. Na minha última empresa, desenvolvi experiência com suporte N1, resolução de problemas, acompanhamento de solicitações, organização de demandas e atendimento por diferentes canais.

Também atuei com criação e suporte de lojas, cadastro e atualização de produtos, acompanhamento de pedidos, contato com fornecedores e organização de informações. No dia a dia, utilizei ferramentas como Excel, Google Sheets, CRM, Power BI e SAP para controles, registros e acompanhamento de indicadores.

Além disso, tenho experiência com liderança de equipe, acompanhamento de processos e resolução de problemas. Sou organizada, ágil, responsável com prazos e tenho facilidade para aprender novos sistemas e me adaptar a diferentes rotinas administrativas e operacionais.