Sobre

Profissional com mais de 15 anos de experiência em atendimento ao cliente e vendas, atuando em call center, atendimento presencial e remoto. Possuo ampla vivência em negociações, retenção, pós-venda e suporte ao cliente, sempre com foco em resultados, qualidade no atendimento e satisfação do cliente. Tenho facilidade em comunicação, escuta ativa, cumprimento de metas e resolução de conflitos, mantendo postura profissional mesmo em situações de pressão. Sou comprometida, proativa e focada em entregar um atendimento humanizado e eficiente.

Experiências

Tenho mais de 15 anos de experiência na área de atendimento ao cliente e vendas, atuando em diversos call centers, tanto no atendimento presencial quanto remoto. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi habilidades em vendas ativas e receptivas, retenção, fidelização de clientes, negociação, pós-venda e suporte. Possuo facilidade em comunicação, foco em metas e resultados, além de experiência em lidar com diferentes perfis de clientes, sempre prezando por um atendimento humanizado, eficiente e de qualidade.