Sobre

Sou uma profissional dedicada, organizada e focada em resultados. Atuo como freelancer oferecendo soluções práticas e eficientes, sempre com atenção aos detalhes e compromisso com a qualidade. Tenho facilidade em aprender, me adaptar a diferentes demandas e entregar projetos dentro do prazo, prezando por uma comunicação clara e objetiva com meus clientes.

Meu objetivo é ajudar pessoas e negócios a crescerem por meio de um trabalho responsável, estratégico e bem executado.

Experiências

Atuo como Assistente Virtual, com experiência em atendimento ao cliente e suporte operacional voltado para e-commerce, oferecendo apoio eficiente e organizado para lojas online e empreendedores digitais.

Tenho vivência no atendimento direto ao cliente por diferentes canais, esclarecendo dúvidas, acompanhando pedidos, tratando ocorrências como trocas, devoluções e prazos de entrega, sempre com foco em uma experiência positiva e humanizada. Prezo por uma comunicação clara, ágil e empática, fortalecendo a relação entre marca e consumidor.

Também possuo experiência em rotinas administrativas e operacionais do e-commerce, como organização de pedidos, atualização de informações, controle de dados em planilhas, acompanhamento de vendas e suporte às plataformas digitais. Sou organizada, atenta aos detalhes e comprometida com prazos e qualidade nas entregas.

Meu trabalho como assistente virtual é pautado na responsabilidade, confidencialidade e proatividade, contribuindo para a otimização do tempo do cliente e para o bom funcionamento da operação online.