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HOSANA R.
freelancer
"Desenvolvedora Web e Especialista em Automação | 15+ anos de experiência otimizando processos administrativos, financeiros, vendas e de atendimento."
Sobre
Sou Desenvolvedora Web e profissional especializada em automação de processos, com experiência sólida em criação de sites institucionais, landing pages responsivas, integrações e fluxos automatizados com N8N, APIs, Google Drive e IA.
Tenho mais de 15 anos de experiência nas áreas administrativa, financeira, atendimento ao cliente, análise de indicadores e organização de processos, o que me permite unir tecnologia com visão prática de negócios.
Minhas principais habilidades incluem:
* Criação de sites profissionais e modernos
* HTML, CSS, JavaScript, Node.js e APIs
* Automação com N8N, Google Sheets, WhatsApp e fluxos inteligentes
* Organização administrativa, financeira e operacional
* Atendimento consultivo e foco na experiência do cliente
* Análise de dados, KPI’s, NPS e relatórios gerenciais
* Comunicação clara, eficiência e entregas dentro do prazo
Trabalho com responsabilidade, objetividade e sempre buscando soluções simples, eficientes e bem organizadas para cada necessidade do cliente.
Se você precisa de um site funcional, uma automação, suporte financeiro, administrativo ou melhoria de processos, posso ajudar com profissionalismo e comprometimento.
Experiências
* Desenvolvedora Web / Automação (HTML, CSS, JAVA SCRIPT, N8N, APIs, Python)
Atribuições: criação de automações, integrações com APIs e desenvolvimento web.
Resultados: eliminação de atividades manuais, processos mais rápidos e automatizados.
*Analista de Dados Júnior
Atribuições: Análise de NPS, KPI’s de vendas e atendimento, criação de planos de ação e suporte à liderança com insights baseados em dados.
Resultados: Aumento do NPS e fidelização de clientes, superação de metas, melhoria da performance da equipe e otimização de processos que elevaram a satisfação do cliente e a eficiência operacional.
* Assistente Administrativo / Comercial
Atribuições: atendimento ao cliente, emissão de notas, organização de agendas, controle de documentos e planilhas.
Resultados: reduzi erros operacionais, organizei processos internos e melhorei o tempo de resposta ao cliente.
* Atendimento ao Cliente / Vendas
Atribuições: atendimento presencial e digital, apresentação de serviços e pós-venda.
Resultados: aumento da conversão, fidelização de clientes e contribuição para metas de vendas.
* Auxiliar Financeiro
Atribuições: contas a pagar/receber, fluxo de caixa, cobranças, atualização de planilhas.
Resultados: redução de atrasos, melhora no controle financeiro e diminuição da inadimplência.
* Auxiliar de Segurança do Trabalho
Atribuições: controle de EPIs, organização de documentos e apoio em rotinas de SST.
Resultados: melhoria na organização documental e maior eficiência em auditorias.
* Professora / Educadora
Atribuições: planejamento de aulas e acompanhamento dos alunos.
Resultados: maior engajamento e melhor compreensão dos conteúdos.
Portfólio
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