Sobre

Sou especialista em HR Operations e plataformas de aprendizagem, com mais de 16 anos de experiência em suporte administrativo, atendimento ao cliente e coordenação de equipes.

No meu último cargo, gerenciei plataformas de aprendizagem como myLearning e SuccessFactors para um cliente global, garantindo a execução eficiente de processos administrativos e de Recursos Humanos, assegurando conformidade e qualidade no suporte a colaboradores e gestores.

Atualmente, estou em busca de novas oportunidades como Assistente Administrativo em uma empresa totalmente remota e centrada nas pessoas, onde eu possa aplicar minha experiência em otimização de fluxos de trabalho, organização de processos e suporte operacional para contribuir com a eficiência e crescimento da equipe.

Experiências

STRADA
HR Delivery Associate, Fevereiro 2024 - Junho 2025
Prestação de serviços abrangentes de Recursos Humanos para empresas globais.
Gestão da plataforma "myLearning" e SuccessFactors.
Garantia de eficiência e conformidade em todos os processos.
Modificações e atualizações nos perfis atuais.
Coordenação e supervisão de programas de treinamento e desenvolvimento.
Atendimento e resolução de dúvidas e problemas relacionados à plataforma e aos treinamentos.

DIAGNÓSTICO MÉDICO
Assistant Manager, Maio 2017 - Dezembro 2023
Liderança e Gestão da equipe administrativa para atendimento ao cliente.
Coordenação Administrativa no turno vespertino.
Organização e Gerenciamento de pessoal em diversos setores.
Supervisão e Gestão diária da faturação de serviços e setores.
Responsável pela Gestão de reclamações.
Melhoria contínua da Qualidade do Atendimento ao Cliente.

DIAGNÓSTICO MÉDICO
Administrativo, Agosto 2016 - Maio 2017
Responsável por tarefas administrativas gerais.
Atendimento ao público com foco em satisfação e retenção.
Organização e categorização eficiente de documentos.
Processamento preciso de faturamento de serviços.

TRINIDAD RAMOS MEJÍA
Responsável Administrativo, Abril 2016 - Julho 2016
Responsável Administrativo em laboratório de análises clínicas.
Precisa carga e acompanhamento de estudos médicos.
Eficiente rotulagem, categorização e distribuição de amostras.

CENTRO GALLEGO DE BUENOS AIRES
Responsável Administrativo, Julho 2009 - Abril 2016
Responsável Administrativo em laboratório de análises clínicas.
Atendimento ao cliente com foco em satisfação e retenção.
Recebimento e inserção precisa de estudos.
Resolução efetiva de reclamações.
Rotulagem e distribuição eficiente de amostras para diversos serviços.
Garantia de entrega pontual de estudos.
Gestão precisa de faturamento.