Sobre

Procuro por novos desafios profissionais no mercado onde eu possa desenvolver e melhorar meus conhecimentos, e também por algo que possa me instruir de forma crescente e contínua, visando sempre o crescimento entre mim e a empresa.
Tenho estrutura interna e interesse em contratos profissionais em regime Home Office ou Híbridos!
Expertise na coordenação e suporte de serviços administrativos financeiros diversos, experiência com atendimento ao cliente em ambiente telemarketing, Call-center, BackOffice e SAC; S.

Experiências

06/2011 – 10/2022 * Alternativa/GS Instalações Elétricas Ltda - Coordenadora Administrativo

* Atendimento telefônico e presencial aos clientes nos perfis B2B e B2C;
* Gestão administrativa e financeira de arquivos físicos e digitais para contabilidade; * Coordenação da elaboração de proposta de compras de atendimento a fornecedores;
* Lançamento, arquivo e baixa de NFE’S no sistema de notas fiscais de Município;
* Atendimento de suporte Call Center e BackOffice presencial e online, a clientes;
* Suporte de acompanhamento na pós-venda da realização dos serviços;
* Inserção e gestão de dados em planilhas financeiras e de faturamento mensal;
* Arquivo de agenda administrativa e cadastro dos documentos internos.
11/1998 - 03/2011 * Ampla Energia e Serviços S/A (Empresas Parceiras) - Assistente Administrativo

* Suporte RH de Coordenação de benefícios dos funcionários das empresas parceiras;
* Suporte técnico aos gestores na Elaboração de Projetos;
* Controle e atualização de planilhas de contas a pagar e receber no módulo de recebíveis;
* Atendimento telefônico e presencial aos clientes nos perfis B2B e B2C
* Atendimento Call center, via telefone na resolução dos serviços pendentes de realização;
* Abertura e Fechamento de Ordens de Serviço Diárias - OT’S;
* Criação de planilhas de custos e orçamento mensal das empresas parceiras;
* Gestão e arquivamento da documentação dos projetos elaborados da empresa.