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Foto de Ilma Santos P
Brasil

Ilma S.

freelancer

"Profissional de atendimento com experiência em recepção, suporte ao cliente, design gráfico e papelaria personalizada. Crio artes, identidades visuais e produtos personalizados, sempre com agilidade, organização e entrega caprichada."

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Design e MultimediaTradução e ConteúdosSuporte Administrativo
Sobre

Sou profissional de atendimento e organização, com experiência em recepção, suporte administrativo e comunicação com clientes. Tenho facilidade em resolver problemas, manter rotina organizada e lidar com público com paciência e clareza.
Além disso, atuo como designer gráfica e papelaria personalizada, criando artes, identidades visuais, materiais impressos e produtos personalizados sob medida.
Sou responsável, rápida nas entregas e aprendo qualquer processo novo sem drama. Procuro oportunidades para colaborar de forma prática e eficiente seja no atendimento, no suporte administrativo ou oferecendo soluções criativas no design e na papelaria.


Experiências

Designer Gráfica – Autônoma
• Criação de identidades visuais completas
• Desenvolvimento de artes para redes sociais (posts, stories e anúncios)
• Criação de materiais impressos: cartões de visita, flyers, etiquetas, cardápios e folders
• Tratamento de imagens e ajustes de layout
• Diagramação de materiais simples e personalizados
• Atendimento direto com cliente para briefing e aprovação

Papeleira Personalizada – Autônoma
• Produção de convites, tags, lembrancinhas e embalagens personalizadas
• Criação de artes exclusivas para eventos e produtos
• Impressão, corte, acabamento e montagem final
• Organização de pedidos, prazos e entrega
• Planejamento de materiais e controle de custo e estoque
• Desenvolvimento de produtos criativos sob demanda
Recepcionista – Clínica/Empresa (Experiência Geral)
• Atendimento presencial e por telefone
• Agendamento, confirmação e organização de horários
• Apoio administrativo e preenchimento de fichas/cadastros
• Organização de documentos e arquivos
• Recepção e direcionamento de clientes/pacientes

Atendimento ao Cliente – Informal/Freelance
• Suporte ao cliente pelo WhatsApp
• Esclarecimento de dúvidas
• Encaminhamento de informações importantes
• Resolução rápida de pequenas demandas do dia a dia

Auxiliar Administrativo – Atividades Diversas
• Organização de planilhas
• Atualização de dados
• Auxílio em rotinas internas
• Controle básico de documentos

Portfólio

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