Sobre

Olá! Sou Ingrid Lima, Sou formada em Administração e Pós Graduanda em Engenharia de Produção.

Profissional com experiência em suporte administrativo, atendimento ao cliente e gestão de processos. Atuei nas áreas de suprimentos e CRM, desenvolvendo habilidades em:

Organização e acompanhamento de demandas (planilhas, relatórios, prazos e indicadores).

Atendimento ao cliente via e-mail, WhatsApp e CRM, garantindo clareza na comunicação e resolução de dúvidas.

Gestão de documentos e fornecedores, utilizando sistemas como SAP, TOTVS e RD Station.

Suporte remoto em rotinas administrativas, follow-up de tarefas e agendamento.

Sou comprometida, organizada e dedicada a entregar resultados com qualidade. Como Assistente Virtual, meu objetivo é ajudar empresas e empreendedores a ganharem tempo, eficiência e produtividade.

Experiências

Realização de prospecção ativa (ligações, e-mail, LinkedIn, WhatsApp) para captação
de novos clientes.
Qualificação de leads conforme perfil e necessidade, otimizando o funil de vendas.
Registro e atualização de interações no CRM RD Station.
Agendamento de visitas e acompanhamento do processo até o fechamento;
Encaminhamento de casos complexos para áreas responsáveis.
Monitoramento e análise de indicadores de desempenho comercial.
Coleta de feedbacks dos clientes para melhoria contínua dos serviços.