About

Sou uma profissional com mais de 5 anos de experiência nas áreas de atendimento ao cliente, relacionamento e suporte administrativo, atuando em diferentes segmentos, como financeiro, publicitário e comercial.
Tenho como marca um atendimento empático, organizado e focado em resultados, unindo comunicação assertiva e capacidade de adaptação a diferentes perfis de cliente e operação.

Sou formada em Gestão Financeira e atualmente venho ampliando meus conhecimentos em processos internos, Customer Experience e BPO Financeiro. Tenho facilidade com ferramentas digitais e gosto de otimizar rotinas, estruturando fluxos mais eficientes e colaborativos.

Busco oportunidades que me permitam continuar crescendo profissionalmente, aplicando minha experiência em atendimento, vendas e gestão administrativa para gerar valor real para o cliente e para a empresa.

Unforgettable

Agência Zait | Auxiliar Administrativo e Atendimento.

Atendimento a clientes e parceiros, suporte operacional e gestão de demandas internas.
Responsável por organizar processos, acompanhar métricas de atendimento e apoiar nas estratégias de relacionamento B2B.
Utilização de plataformas de organização como ClickUp, Monday e Google Workspace para gestão de tarefas e acompanhamento de projetos.
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XP Investimentos | Suporte ao Cliente

Atendimento e suporte a clientes do setor financeiro, com foco em excelência e agilidade.
Resolução de demandas via chat e e-mail, acompanhamento de solicitações e orientação sobre produtos e serviços.
Vivência com ferramentas de CRM e políticas de atendimento voltadas ao público de alta renda.
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Claro Brasil | Consultora de Vendas e Suporte

Responsável pelo atendimento presencial e digital a clientes, gestão de contratos, fidelização e pós-venda.
Atuação com metas e indicadores de desempenho, buscando sempre superar resultados com foco na experiência do cliente.