Sobre

Meu nome é Isadora Carolina Rodrigues da Silva, sou formada em Administração, tenho 25 anos, ao longo da minha trajetória, desenvolvi experiência em operações, análise de dados, processos administrativos e atendimento especializado. Tenho atuado em funções que exigem organização, atenção aos detalhes e foco em resultados, sempre com responsabilidade e proatividade.

Experiências

Na minha experiência mais recente como Especialista em Operações na Tools Digital Services, trabalhei com clientes de carteira premium, suporte em operações financeiras e análise de contratos. Antes disso, atuei em áreas administrativas e comerciais, o que me deu uma visão ampla sobre gestão de processos, relacionamento com clientes e eficiência operacional.

Além da vivência prática, busco constantemente atualização: possuo certificações em Lean Six Sigma, LGPD, PLDFT e Cibersegurança, além de domínio em ferramentas como SAP, Excel, Power BI e Python, que me permitem analisar dados, gerar relatórios e contribuir para melhorias de processos.