Sobre

Profissional com experiência em rotinas administrativas, atendimento ao cliente e suporte operacional, atuando com sistemas corporativos como SAP e Salesforce. Possuo perfil organizado, atenção a detalhes e facilidade para lidar com múltiplas demandas e áreas. Busco atuar como Assistente de CRM, contribuindo na execução de campanhas, organização de processos e apoio operacional, com rápido aprendizado em novas ferramentas.

Experiências

Telhanorte
Auxiliar Administrativo – 06/2022 a 03/2023
Responsável por buscar rápida solução para o cliente
● Atuação com Emissão de notas (SAP)
● Solução de demandas de reclamação (Sales force)
● Reembolso e Estorno
● Pós-venda
● Atendimento ao cliente via WhatsApp, e-mail, presencial e telefone.
Callink
Atendente Relacionamento (Home - office) – 04/2020 a 04/2022
Responsável por atendimento de cobrança, técnico e sac.
● Atuação com atendimento ao cliente via e-mail e telefone
● Atuava em um projeto de implantação da Claro, utilizávamos vários sistemas simultâneos, contudo,
fomos aprendendo tudo juntos, e com o decorrer do tempo consegui aprender rapidamente e
auxiliar as demais pessoas da operação.
Bretas
Operador de Supermercado – 02/05/2019 a 03/02/2020
• Organização da loja, Operação de caixa, Reposição de produtos, Atendimento ao cliente e vendas.